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DELLの無責任さ(`.´メ)

1 :パニック:04/02/29 20:30
DELLコンピューターのDimension4500cを1年前から使っています。
この1年間、何度かトラブルがありましたが、今回、WindowsXPの再インストールをしなければならないとサポートセンターに言われ、電話で手順をアドバイスするからと言うことなので指示に従って操作しました。
外付けのハードディスクに必要なデータをバックアップしたのですが、フォーマットの手順を指示される中で、バックアップしたドライブの領域を開放してしまったらしくデータが死んでしまいました。
テクニカルサポートセンターのリーダーという人と話をした結果、サポートセンターの指示ミスと、
日本語辞書のバックアップをアドバイスする事をしなかったことや、外付けのハードディスクを切り離すようにアドバイスしなかったことなど認めた上で、申し訳なかったとは言うが、データの復旧に協力したり、費用の負担をしたりすることは一切出来ないと言われました。
自分たちのミスを認めながら責任はとらないと言う姿勢はいかがでしょうか?
間違った指示でも信じるしかない僕のような無知なユーザーはどうしようもなく憤りを感じます。こんなメーカー姿勢でいいのでしょうか?

2 :名無しさん:04/02/29 20:32
>>1
ray0829@hotmail.com

3 :名無しさん:04/02/29 20:32
これはもう駄目かも分からんね

4 ::04/02/29 20:33


5 :名無しさん:04/02/29 20:34
これは責任取ってくれそうだけどね…子供だからって舐められたんじゃないの?
鬼にならないと駄目よ
※子供じゃなかったらごめんなさい

6 :名無しさん:04/02/29 20:35
間違った指示を勝手に信じこんでしまう>>1のような無知なユーザーにはどうしようもなく憤りを感じます。

7 :名無しさん:04/02/29 20:35
>4
オメ

8 :名無しさん:04/02/29 20:35
>>1
外付けHDDを接続したままリカバリする考えが可笑しい。
> バックアッ プしたドライブの領域を開放してしまったらしく
自分でしたんじゃん。
> 日本語辞書のバックアップをアドバイスする事をしなかったことや
はぁ?お気に入りもメールのバックアップも全てサポートしろってか?

DELLは他社のソフトウェアのサポートまでしてくれんの?

9 :名無しさん:04/02/29 20:35
>>7
サンクス

10 :名無しさん:04/02/29 20:39
叩きが多いということはユーザも多いということかすぃら?
デルも大変だな。

11 :名無しさん:04/02/29 20:40
>>1
PCの終了はシャットダウンで、コンセントをぶちっと抜かないで下さい。

12 :名無しさん:04/02/29 20:47
外付けHDDの復旧はhttp://pc3.2ch.net/test/read.cgi/hard/1075851052/l50

質問スレの今日の朝くらいに同じ症状の人がいるから調べれ

13 :名無しさん:04/03/07 00:27
なんだ立て逃げかよ

14 :名無しさん:04/03/10 19:34
OS再インスコもできないお前が悪い



----------------終了----------------

15 :名無しさん:04/03/13 16:10
酷い話だな…

16 :名無しさん:04/03/13 16:30
PCシェア: NEC>富士通>>デル

叩きスレ数: デル>>NEC=富士通



17 :名無しさん:04/03/13 16:31
自分でどうにも出来なくてメーカーのサポートに愚痴るような初心者がDELL買うな



18 :名無しさん:04/03/13 18:12
勉強代だと思ってあきらめろ。安いものにはそれなりの事しかない。
サポートも素人並みなんだろ。
この際思い切って勉強して自作(自組み立て)したら?

19 :名無しさん:04/03/13 21:22
今時自作なんてしねぇよwショプオリジンマシン買ったほうが後々楽なんだよ

20 :名無しさん:04/03/13 21:55
素人はそうしてたらいいよw

21 :名無しさん:04/03/13 22:14
>>1
nyで「FINAL ○○○○」落として問題解決

22 :名無しさん:04/03/13 22:20


              ヽ \
少しは懲りろ!   ./ \ \  / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
       ∧_∧/     ̄  < また貴様らか!
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