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■■■ノートパソコンの修理 三台目■■■

1 :名無しさん:04/02/06 09:51
ノートパソコンを修理に出したことがある方
その際、どこのメーカで、どんな症状で、どれくらいの期間で、
どれくらいの料金で、修理に出し治ったか、対応はどうだったか
等についての情報交換のスレッドです。

また、ソフマップなどのPC補償を利用した方は、実際に役に立ったか、
手続きは簡単だったか?なども教えてください。

いざというときの参考になると思うのでよろしくお願いします。
特定のメーカーを叩くのが目的ではないのでよろしく。

書き込みのときには >>2 あたりの情報を忘れずにお願いします.

各メーカへのリンクは >>3 あたり。

前スレ
■■■ノートパソコンの修理 二台目■■■
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/pc/1056512250/


■■■ノートパソコンの修理■■■

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/pc/1006324469/


2 :名無しさん:04/02/06 09:51
修理に出そうとしている人
・メーカーと機種名(できるだけ正式な型名。型名はマイコンピュータ右クリックで見れます)
・使用OS
・具体的な不具合の内容
・とりあえず周辺機器は外して動作テストしてみたか
・とりあえずリカバリは試してみたか

修理に出した人
・メーカーと機種名(できるだけ正式な型名。型名はマイコンピュータ右クリックで見れます)
・具体的な不具合の内容
・修理内容(交換部品、不具合原因)
・修理料金、修理期間


3 :名無しさん:04/02/06 09:52
■メーカサイトへのリンク

Apple
http://www.apple.co.jp/support/applecare_products/service/features.html

DELL
http://support.jp.dell.com/jp/jp/

NEC
http://www.fielding.co.jp/per/index.htm

IBM
http://www-6.ibm.com/jp/contact/info/services/servicectr.html
http://www-6.ibm.com/jp/contact/info/services/web_servicectr.html

Panasonic
http://panasonic.jp/pc/support/faq/else/support002.html



4 :名無しさん:04/02/06 09:52
SONY
http://vcl.vaio.sony.co.jp/repair/index.html

SOTEC
http://sotec.eservice.co.jp/

エプソンダイレクト
http://www.epsondirect.co.jp/support/shuri.asp?rno=&dno=&ccount=&ctotal=

東芝
http://dynabook.com/assistpc/pcfix.htm

日立
http://prius.hitachi.co.jp/go/support/trouble/repair/index.htm

富士通
http://azby.fmworld.net/support/repair/index.html?fmwfrom=sup_contents




5 :名無しさん:04/02/06 09:55
すみません。Windows で間違ってスレッドを立ててしまった 1 です。
つづきはこちらでおねがいします。
m(_ _)m


6 :名無しさん:04/02/06 21:56
乙。めげずにがんばれ。

7 : :04/02/07 10:54


8 :名無しさん:04/02/07 23:37
>>1
お疲れ。

9 :名無しさん:04/02/08 00:28
この板に戻ってきたんだね
>>1 大変お疲れサン

10 :名無しさん:04/02/11 18:12
ソニーPCG FR33を購入してちょうど1年経つのですが
突然まったく起動しなくなってしまいました。
充電はきているようで、コンセントの異常もないっぽいのですが、
と言う事は、ハードディスクの故障と考えた方がよろしいのでしょうか?

11 :名無しさん :04/02/11 18:41
エプソンのノートPCイスからちょっと落ちただけで起動しなくなったので、
エプソンダイレクトに修理に出したら修理代¥50000+工賃¥5000.

3日前ノートにマウス挟んで休憩してたら液晶画面が壊れて画面に円形の黒インクみたいな模様が出て
見ずらなってしまった。
エプソンダイレクトに相談したら修理してみないといくら掛かるかわからないけど、
見積もりして、キャンセルしても診断料¥8000取られるらしいから
いまどうしようか考え中。
液晶画面の修理ってだいたいいくらくらい掛かるのかな?


12 :名無しさん:04/02/11 19:25
私も修理に出して帰ってきたので経験談を
機種:NEC LaVieJ LJ700/5E
不具合
@ある日突然液晶が真っ暗に。PC自体は動いているのが確認 
でも液晶がこんなんだと話にならないので修理。
A帰ってきたはいいが今度は映るものの、Windowsの更新アップデータ等でパソコンで
勝手に再起動する際に液晶の色が飛んで縦線が入る。通常に映るときがほとんどで
そういう症状になる状況もわかってきたのでそのまま使ってきたが
さすがに色々不便になってきたのでまた修理。
B帰ってきたはいいが肝心の液晶の部分が全く直っておらず、即修理。
修理内容
@液晶交換のみ 3週間Aハード交換 10日弱
Bマザーポート交換(結局2のハード交換は全く意味なし) 1週間弱
料金は保障期間内と修理センターの不手際もあったので全くかからず
ただ@の液晶交換の際、センターから直接電話がかかってきて\64,000かかるといわれる
メーカー保障が効かず、購入店の保障を使ってゼロでした

13 :12:04/02/11 19:34
>>11
液晶の不具合といっても症状によって色々と原因があるそうで
私の最初の原因となったときは液晶の基盤そのものが死んだので液晶ごと交換でしたが
次の液晶の不具合のときは液晶そのものじゃなくてマザーポートが原因だったので
本来なら1万円ちょっとくらいかかるようです。もちろんメーカーによって色々でしょうが。
液晶の交換になると結構値段は覚悟しておいたほうがいいかもしれません・・・。

14 :名無しさん:04/02/11 20:08

今はなき(九州合併)COMPAQのノートPCで、
いきなりHDDがある特定のファイルを触るとリトライを繰り返す(カリッカリッ・・・・)ようになったので、
修理に出したところ、不良クラスタが有り、HDD交換を命じられた。
購入店がメーカー系列中古店(購入したのは、1年前に売れ残ったPCを買(ry)だったので、その店で交換してくれると、
なので、色々融通利くからHDDを10Gから20Gにしてもらった。で、
HDD料32000円(今思えば高かったなぁ・・・)+交換料4000+バックアップ料3000円(もはや起動不可能だったので)
で税抜き39000になった。(税込みで4万弱・・・)
それが新品なら保障効いたのに・・・

で、その半年後、
起動後に液晶部を動かすとバックライトが切れるようになり、一度修理に出した。
しかし、メーカー側で(その店でも)症状が出ず、(家では起動毎に・・・)
とりあえずサービスで配線をしなおしてくれた。
しかし、直らず。
また出すときは送料をもらう、と宣告され、しばらくは我慢(何とか液晶にショックを与えないように)していたが、
もうただキーを打つだけで消えるほど重症になったので、電源を入れたまま店に持っていき、見てもらった。
それで、そのまま会社に何とか送ってくれるという事なので、頼んだところ、液晶部のコネクタの交換、及び液晶表面の交換、接合部の交換をして、送料別8000円ということだった。
常連だったので、送料を無料にしてくれた。まあ、8000円ですんだのだが、その他にもちょくちょくちょっとしたことで取られ、
もう購入価格より修理代の方がたかくなってしまった。
特に乱暴に使っていたわけではないのに・・・悲しい

15 ::04/02/12 02:02
アルマダ?

ところで平均の修理期間ってどのくらいなのでしょう?修理に出して2ヶ月経過しても音沙汰無しなのですが・・・

16 :名無しさん:04/02/12 02:28
>15
1〜2週間

17 :名無しさん:04/02/16 23:06
DESKNOTE(エリート社)という激安のノートPCが故障したようです。
電源入れて点灯すると液晶全体が緑色になります。
黒の部分が緑色になる。
青の部分は特に問題ないんですが。
12月くらいから時々出るようになったのですが
先週からずっとこの調子です。
最初は寒いから・ACアダプターの接触が悪いからかな
と思ったけどどうも違うようだし、
3日前からOS(2000)起動後すぐにブルーバック画面に
なってしまいその先にいかなくなりました。
今XPにOSを替えても緑色に反転しています。
何が問題なのでしょうか?

18 :名無しさん:04/02/17 01:24
質問のときはageたほうがイイかも(・∀・)

19 :名無しさん:04/02/17 03:05
>17
フレキかマザーか液晶?現物見なきゃわかんない。
修理するぐらいならオクでジャンク品として売っぱらってメジャーなのに買い換えたほうが良いかも。

20 :名無しさん:04/02/17 08:29
パソコン修理って高いんだな・・・

21 :名無しさん:04/02/18 13:36
ノーパソコンのマザーボード交換をメーカに修理依頼したら
いくらくらいかかるものなんですか?

今回は期間内保障だったのでただだってけど
今度壊れたら有償だろうな。

22 :名無しさん:04/02/18 13:55
>>21
エプソンダイレクトのサポートページによると約\55,000-だって。
だから定額保守サービスの契約を勧めているよ。

23 :名無しさん:04/02/22 18:48
メーカー送りの最短修理期間は4日だった(キーボード交換のみ)新品がすぐ出るこの業界
修理に6ヶ月も待っていられないし、みなさんはどのくらいの期間で諦めます?

24 :名無しさん:04/02/23 21:57
>>23
質問ですみません。キーボード交換はいくらほどかかりました?

当方エプダイのEDi Cube NC710を使用しています。
今日、突然キーボードの「A」だけが入力できなくなってしまいました。
早速エプダイのサポートに電話したところ、基本料金14000+部品代と言われました。
5万円で買ったものに修理代を2万以上もかけるのはもったいない気がするし、この
まま省スペースデスクトップにするのもちょっと・・・。

やはりオクで同系機種のJUNK待ちしか手がないか。


25 :名無しさん:04/02/23 22:54
>>24
キーボード外してキーボードだけ店頭に持って行ってみるとか。
「緊急を要しているので修理に出してる暇はない!今すぐ部品を売ってくれ!!」
って血相変えて言えば売ってくれるかも。売ってくれなかったら諦めるかジャンクだな。

26 :24:04/02/24 00:57
>>25
どうもです。

そうですね。
諦める前にいろいろと当たってみることにします。

ちなみに今日帰りがけに近所の中古ショップ覗いたら
キーボードだけ売っていました。機種不明のJUNKで¥956、高っ!!
同一配列の物がなかったので手は出さなかったけど、つぶれそうな
ショップで新規入荷もなさそうなので、こちらも望み薄。

27 :名無しさん:04/02/24 09:03
>>24=26
一応補足しとくが、エプダイの場合秋葉のショールームに持っていっても
修理受付はしてくれません。修理センターに送れ、といわれるのがオチです。

28 :名無しさん:04/02/24 18:12
>>24
掃除してみてはどうでしょう?
キーボードカバーをしていないならば、埃の可能性はあるかもしれませんよ。

29 :名無しさん:04/02/24 21:16
>>15
漏れのときはサービスセンターに連絡をとってからちょうど1週間で完了。
丁寧にゴラァ電入れてみれば?

30 :24:04/02/24 22:12
>>27-28
どうもありがとうございます。

「A」キーを取り外してみました。ごみは殆どありませんでした。
やはりハード的な故障のようです。

明日、サポートに電話して、「キーボードだけ買えないか」とか
「診断も保障もいらないからキーボードだけ換えて」と無茶を
言ってみるつもりです。

多分無理だろうな・・・。

31 :名無しさん:04/02/25 01:56
>>24
よくある症状の1つとして、キーボードケーブルの接触不良があります。
取り外して、接点復活剤液などでケーブルを拭いてみましょう。

32 :24:04/02/25 22:42
>>31
情報どうもです。
レスを読む前だったので接点復活剤は試さなかったんですが、取外し、取付け
を2回ほど行いました。結果は復活してくれませんでした。
明日もう一度試してみます。
(会社に置いてあるので試すのが1日遅れてしまうんです。)

それから今日サポートに電話してみました。結果はキーボードのみの購入も
できるそうです。但し自己責任でと念を押されました。
 キーボード ¥2500
 送料    ¥1500
 合計(税込)¥4200 だそうです。
払っても良いと思える金額まで下がったので、キーボード不良が確定
した段階で注文しようかと考えています。

33 :名無しさん:04/02/27 00:57
唐突で申し訳ないですが、
・HDD(12GB程度)
・キーボード
の交換をメーカーに頼んだらどのくらいの金額がかかるでしょうか?
4年くらい前のVAIOです。経験的な概算で構いません。


34 :名無しさん:04/02/27 14:54
>>33
5万は覚悟した方が。
自分でやってみたら?
安くできるよ。

35 :名無しさん:04/02/27 22:05
>>34
やっぱりそのくらいかかりますよね……。
24さんのようにキーボードのみ購入できるかどうかメーカーに聞いてみます。
ありがとうございました。

36 :名無しさん:04/02/28 12:58
やばい。ノートの電源差込部分ぷらぷらしてきた。
以前はコレで基盤交換になった。
いまはビニールテープで固定して抜き差ししないようにして
延命措置をとっていますが正解でしょうか?

37 :名無しさん:04/02/28 14:02
>>36
同じ所が壊れるのは使い方が雑過ぎる。
まず使い方を改めるのが正解。

38 :名無しさん:04/02/28 17:31
>>36
電源まわりは発煙事故とか起きたときに変な改造
をしているように判断されるとユーザの過失になる
から、早めに修理に出した方がいい。コネクタの
ところの半田が外れただけなら、自分で直すという
手もあるよ。
サービス拠点だと細かい対応はしないで基板交換
してしまうから、PCをバラスのが苦でなければ
チェックしてみるといい。


39 :sage:04/02/29 02:41
ぼくは筋肉質だから。小指で抜き差しやろう。
さっそく分解してみます。

40 :名無しさん:04/03/01 22:03
NEC PC-LC65H64DS
モニターに何も写らなくなりました・・・画面真っ暗。
5年前くらいに買ったので、バックライトとやらの寿命かなとも思うんですが
デスクトップのモニターへ接続して本体が動いてるか実験したいんです。

ノートPCとデスクトップ用モニターの接続方法を伝授してください。

・・・ってスレ違い?

41 :名無しさん:04/03/01 23:55
>>40
とりあえず、配線繋げて FNキーで切り替えだろ

42 :名無しさん:04/03/02 00:05
>>33 :HDD(12GB程度)
>>34 :5万は覚悟した方が。自分でやってみたら?安くできるよ。

ほぼ同じHDD(15GB程度)が壊れ、6万5千円と見積もりがありました。
自分でやってみる、とは具体的にはどうすればよいのでしょうか?


43 : :04/03/02 00:19
pcを立ち上げるたびにシステム時計やBIOS設定がリセットされてしまいます。
掲示板やHPで調べたら内蔵電池が弱ってるらしい。
コンパックプレサリオXL343なんだけど内蔵電池交換にいくらくらいかかるかな?

44 :名無しさん:04/03/02 03:39
>>42
自分でHD買って分解交換難易度は機種によりまちまち

>>43
1万ちょい
自分でやったほうがよい

45 :42:04/03/02 11:07
>>44
ありがとうございます。ところで、自分でやるのも心配なので、
http://cgi.mobile-pc.com/pc/sat/vaiohdd2.html
ここに頼もうかとも考えました。30GBではどうでしょうか。

あと、大変初歩的な質問ですがPCG-R505/ABWのUSBはどこを見てもバージョンが
 書かれていないのです。1.0? 1.1? 2.0? どれなのでしょうか?

46 :名無しさん:04/03/02 11:36
>>45
1.1

47 :42:04/03/02 17:16
>>46
ありがとうございます。

USB1.1だとすると、TV画像をキャプチャーするのは困難でしょうか?
CardバスにUSB2.0を付け、そこにキャプチャーを付けた方がいいでしょうか?


48 :名無しさん:04/03/02 18:04
>>47
ここは質問スレではありません

49 :47:04/03/02 18:15
>>48
あっ、本当だ。失礼しました。

50 :名無しさん:04/03/09 19:29
ダイナブックG5のキーボードにオロナミンCこぼしマシた・・・
さてっと、起動はできたんだが、キーボードは反応無しか、ピーって鳴るキーもあり。
タッチパッドにもすこしかかって、クリックができない。
USBにキーボード付けても、本体のキーボードと同じ反応・・・

これは、キーボードだけの故障じゃないよね・・・・
いくらぐらい、かかりますかな?

51 :名無しさん:04/03/09 19:57
>>50
その場合大塚製薬を相手取って裁判起こせばウハウハです

52 :名無しさん:04/03/09 19:59
>>51
意味わからん

53 :名無しさん:04/03/09 23:03
>>50
最悪マザーボード交換で7〜8万円

54 :名無しさん:04/03/12 01:44
>>50
まずは、キーボードを洗う事だな よく乾燥させてから接続
これで解決

55 :42,45,47,49:04/03/14 07:45
>>48
質問ばかりしてすみませんでした。
一応ご報告を。>>45 のところに頼みました。
 関東内から発送、20GB(但し低速HDD)で往復の送料、税込みで\21430
 コンビニから発送してから40時間で帰ってきました。

56 :名無しさん:04/03/15 12:36
CD&DVDドライブ(書き込み可)がぬっこわれたから
NECに修理出したら
なんでか書き込み不可になってた
しかもADSLが繋がらん
2週間も友人宅借りてます
とりあえず氏ね
ちなみにお値段4万5千円

57 :名無しさん:04/03/15 21:06
質問があります。
使っていたノートのマウスが動かなくなってしまいました。
指のタッチでマウス代わりになるほうも同時に使えません。
修理に出すとどれほどするのでしょうか?

ちなみに機種はNECのLavie LC800Jです。

お願いします。

58 :名無しさん:04/03/16 00:26
>>57
ドライバかな?? ネズミが動かない・・・・死んだか
OS 理科張りで再インストしてみたかい?

59 :名無しさん:04/03/16 02:25
>>56
もっかいかいてみ。

60 :名無しさん:04/03/20 22:53
電源切ったら変な音が.
その後,恐る恐る電源ボタン押すと
電源ランプは点くのにまったく無反応.
BIOS画面も表示されません.
ファンも回ってない様子.
電源周りが逝ったと思うんですがどうでしょう?

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